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● El pasajero encontrará una nueva experiencia digital que hará más simples y rápidos todos los procesos asociados a su viaje.
● Los pasajeros que realicen el registro y creen su perfil reducirán en un 70% los tiempos en el proceso de compra y no tendrán necesidad de realizar proceso de check-in previo a su viaje.
● Se incorpora LATAM Wallet, una billetera virtual donde el cliente podrá acumular el dinero de devoluciones y compensaciones para posteriormente comprar servicios de LATAM.
● La autogestión del pasajero asociada a esta nueva experiencia digital reduce los contactos físicos con personal en tierra facilitando la adopción de protocolos de bioseguridad en aeropuertos.

Bogotá, 25 de noviembre de 2020.- A partir de hoy LATAM lanza en Colombia la nueva experiencia digital que hará más simple y rápida la interacción del pasajero con la aerolínea en todos los puntos de contacto, incluyendo una nueva experiencia web -con navegación simple e intuitiva-, reducciones hasta en un 70% el tiempo en el proceso de compra, además de la implementación del check-in automático, la autogestión del pasajero para realizar cambios y modificaciones del ticket y devoluciones y compensaciones automáticas por medio de la billetera virtual LATAM Wallet.

“Este es un ambicioso proyecto de transformación que desde 2019 la compañía está trabajando para potenciar todos su canales digitales y así hacerle más fácil la vida al pasajero a la hora de volar, desde la planificación hasta el fin de su viaje. De esta manera buscamos generarle valor al consumidor al eliminar barreras, ahorrar tiempo y repensar procesos para mejorar su experiencia con LATAM. Nuestro objetivo es que el cliente lleve la aerolínea en su bolsillo”, afirmó Santiago Álvarez, director ejecutivo de LATAM Airlines Colombia.

La pandemia de Covid-19 aceleró el desarrollo de esta nueva experiencia digital ante la importancia de integrar la innovación y la tecnología en la implementación de estándares de bioseguridad en los viajes. Las funcionalidades que favorecen la autogestión como es el caso de la eliminación de check-in a cargo del pasajero, el nuevo layout en el counter en los aeropuertos o la autoprotección en casos de contingencia, reducen la necesidad de contacto físico con personal en tierra en medio de los nuevos protocolos de bioseguridad en las terminales aéreas.

La nueva experiencia digital inició en Ecuador en mayo y en septiembre en Chile, para atender tanto el mercado doméstico como internacional. Posteriormente se reemplazarán, de forma progresiva, las distintas versiones de LATAM.com hasta su completa adopción en 2022 a nivel global.

“En esta nueva plataforma que integra página web, versión mobile y aplicación, recomendamos al cliente crear su cuenta para almacenar datos importantes como número de viajero frecuente, información de acompañantes, medios de pago y datos de contacto para así reducir en un 50% la cantidad del clicks para completar una compra. Además de tener acceso a su LATAM Wallet donde podrá recibir de manera inmediata compensaciones por contingencias y/o devoluciones para posteriormente usar en la compra de servicios que LATAM ofrece” agregó Álvarez.

Nuevas características para el usuario
La renovación del sitio viene acompañada de diferentes recursos en un entorno 100% digital, y que buscan entregar información de utilidad al cliente en todo momento de su viaje:

● Mi cuenta: Para mejorar su experiencia digital, el pasajero debe registrarse y así personalizar la experiencia para hacer un proceso de compra más ágil. De esta forma podrá ingresar una tarjeta de crédito para una compra posterior, agregar acompañantes frecuentes, preferencia de asiento y equipaje adicional y decidir los métodos de contacto preferido ya sea WhatsApp, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico.

● Orden de compra: Los antiguos códigos de reserva son reemplazados por un número de orden al que tendrán asociado su ticket pero también procesos como devoluciones o reclamaciones frente a la aerolínea. Para administrar un viaje solo se requiere ingresar con un correo electrónico o con su cuenta de redes sociales si lo prefiere.

● Check-in automático: Se realizará check-in automático para los vuelos domésticos comprados por el home o la aplicación para dispositivos móviles. De esta forma una vez terminada la compra se generará el pasabordo de manera automática que se va actualizando con más detalles- por ejemplo puerta de embarque o terminal- en la medida que se acerca la fecha del vuelo. Así mismo en el pasabordo el pasajero podrá visualizar los tiempos de conexiones y los asientos y equipaje integrados al viaje.

● Self bag drop: Los pasajeros con check-in automático tendrán una experiencia en el aeropuerto diferente en el tótem de auto-atención con una nueva interfaz visual para etiquetar y entregar su equipaje. El personal en el counter de la aerolínea derivará a los pasajeros a la experiencia que les corresponda.

● Billetera digital- LATAM Wallet: En la nueva billetera digital el pasajero podrá abonar dinero desde su cuenta bancaria o en efectivo para realizar compras de tiquetes o servicios asociados como sillas o equipaje visualizando los saldos de todos sus abonos. Así mismo permite obtener y guardar el dinero generado por cambios, devoluciones o compensaciones. En el futuro estos fondos podrán convertirse en dinero en efectivo si el pasajero así lo desea.

● Gestión de contingencias: en casos de modificaciones de itinerarios y contingencias el pasajero podrá reprogramar de manera autónoma su viaje según sus necesidades o solicitar la devolución del dinero a su billetera digital LATAM Wallet si las condiciones del tiquete comprado aplica para devolución. Así mismo recibirá de manera automática las compensaciones dadas en casos de contingencias con responsabilidad de la aerolínea.

● Asistente virtual- Delfina: la nueva experiencia incluye la nueva asistente virtual Delfina en Whatsapp, que podrá darle al pasajero información de su viaje o responder preguntas frecuentes.

Comunicación Externa y Sostenibilidad
Asuntos Corporativos
LATAM AIRLINES GROUP

Durante una ceremonia en la plaza de armas del Batallón de Apoyos y Servicios N. 26, el señor Coronel Juan Carlos Artistizabal González, del arma de Artillería, con una trayectoria en el Ejército Nacional desde 1993 y quien a lo largo de su carrera ha sido condecorado en 13 ocasiones, asumió el cargo de la Brigada de Selva N. 26 de Leticia, el cual fue entregado por el señor Coronel Orlando Peña.

El Coronel Aristizabal se desempeñó recientemente como Jefe de Estado Mayor de la Brigada 26, Jefe de Comando Conjunto de Operaciones Especiales y Jefe de Estado Mayor y Segundo Comandante del Regimiento de Fuerzas Espegiales N. 2.

Ahora, asegura que pondrá su experiencia al servicio del departamento del Amazonas para trabajar por la seguridad y fenómenos criminales que persisten en el territorio, además para garantizar la soberanía del sur del país.

Fuente consultada / MAMBEActualidad - Facebook

Alcaldía de Leticia desde la Secretaria de Desarrollo Social y Prosperidad Social, informan a todo los jóvenes que: La Escuela Superior de Administración Publica - ESAP, desarrollara el diplomado "ESCUELA DE NUEVOS LIDERAZGOS EN CULTURA DEMOCRÁTICA", dirigido a la población entre los 14 y 28 años de edad.

Los interesados pueden inscribirse: ver aqui este diplomado no tiene ningún costo.

Fuente consultada /  Alcaldía de Leticia (Página Oficial) - Facebook

Empresas podrán deducir el 165% en su declaración de renta gracias a inversiones en industrias creativas a través de CoCrea

· CoCrea, Corporación para el desarrollo de la Industria Cultural y Creativa en Colombia, presentó al país un atractivo mecanismo que ofrece grandes beneficios tributarios para quienes donen o inviertan en proyectos culturales o de industrias creativas.

· Este modelo ofrece 3 modalidades de participación para personas naturales y jurídicas, quienes podrán deducir el 165% de su inversión o donación en el cálculo del impuesto sobre la renta del año gravable en el que realizan el aporte.

· El Decreto 697 de 2020 reglamenta incentivos a la Economía Naranja por un cupo fiscal de $300.000 millones. Este mecanismo se constituye en un puente de conexión sin precedentes entre el sector empresarial y el sector cultural, que aporta a la reactivación económica del país.

Bogotá, 25 de noviembre de 2020. CoCrea, corporación mixta sin ánimo de lucro que trabaja para el desarrollo de la economía cultural y creativa en Colombia, presenta un mecanismo con beneficios tributarios que permiten deducir el 165% del valor invertido o donado en el cálculo del impuesto sobre la renta de sus aportantes. De esta forma CoCrea genera conexiones eficientes y colaborativas entre el sector empresarial y el cultural, que permiten impulsar la reactivación económica y el desarrollo del país.

Fundamentado en el Decreto 697 de 2020 que reglamenta incentivos a la Economía Naranja por un cupo fiscal de $300.000 millones, este mecanismo constituye un modelo sin precedentes en el país para incentivar, mediante una generosa deducción tributaria, el apoyo a proyectos culturales y creativos.

“Hoy los empresarios colombianos tienen una oportunidad de oro para convertirse en actores decisivos del fortalecimiento y desarrollo de la industria creativa y cultural del país. Ponemos en sus manos esta ecuación ganadora, donde además de obtener deducciones tributarias, podrán convertirse en autores directos del desarrollo de un sector cuyo empleo creció el 4,7% entre 2018 y 2019 y contribuye para generar bienestar y desarrollo en todas las regiones del país”, aseguró Mónica Ramírez Hartmann, directora de CoCrea.

Este mecanismo ofrece tres modalidades de participación según las necesidades y capacidad de los interesados. La primera, denominada CO-CRECER, está diseñada para Mipymes de carácter cultural, creativo o social que desean invertir en sus propios proyectos. La segunda, llamada CO-CREEMOS, está abierta para empresas de cualquier sector de la economía que ya tienen identificados los proyectos a los que desean aportar, los cuales deben obtener el aval previo a través de la convocatoria de CoCrea. La tercera, BANCO-CREA, son proyectos creativos y culturales que no cuentan con aportantes vinculados, para los cuales CoCrea adelantará gestiones para la consecución de potenciales inversionistas o donantes interesados en obtener el beneficio tributario.

Todas estas modalidades pueden ser usadas para proyectos que estén dentro de los campos elegibles, entre las cuales están: Proyectos de economía cultural y creativa (artes y patrimonio, industrias culturales, industrias creativas y Áreas de Desarrollo Naranja), Planes Especiales de Salvaguardia e infraestructura de espectáculos públicos.

“CoCrea ofrece un mecanismo de muy alto impacto para que las empresas puedan aportar al desarrollo cultural y creativo del país. Además, pueden robustecer sus propias estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social, mientras contribuyen a que el sector cultural continúe demostrando su importancia como motor de desarrollo económico y social del país”, expresó la Directora de CoCrea.

Gracias al Decreto 697 de 2020, el sector empresarial podrá ahorrar significativamente en el pago de sus impuestos de renta pues, por cada $100 invertidos se recuperan $52.8. Además, estas compañías podrán decidir en qué proyectos aportar y conocer de manera transparente el uso que se le dará a sus recursos, teniendo acceso a información sobre la ejecución de los proyectos y uso de los recursos.

Para ser aportante se requiere ser contribuyente de renta de cualquier actividad económica, y realizar los aportes (inversiones o donaciones) en dinero a un proyecto avalado por la convocatoria CoCrea. Con el cumplimiento de estos requisitos, el Ministerio de Cultura emitirá un Certificado de Inversión o Donación, que es un título valor negociable en el mercado secundario, tiene vigencia es de dos años y podrá ser fraccionado o usado de manera parcial. Este beneficio aplica para el periodo gravable en el que se haya realiza la inversión o donación.

Fuente : / Serna&Saffon Consultores

LATAM incrementará su operación internacional y vuelve a conectar a Cartagena con la capital de Perú y a Bogotá con São Paulo.

• La ruta Cartagena- Lima iniciará a operar el próximo 1 de enero de 2021 y contará inicialmente con cuatro frecuencias semanales.
• La compañía reanudará su operación a São Paulo desde Bogotá a partir del 1 de enero de 2021 con 7 frecuencias a la semana.
• Además, LATAM incrementa su operación internacional a partir de noviembre, en la ruta Bogotá-Miami pasará de ofrecer una a tres frecuencias semanales.

Bogotá, 23 de noviembre de 2020 –LATAM continúa avanzando en su plan de reactivación y fortalece su red de conectividad con grandes anuncios en la operación internacional, a partir del 1 de enero de 2021, reanudará su operación a Lima desde Cartagena con cuatro frecuencias semanales y a Sao Paulo desde Bogotá con 1 vuelo diario. Sumado a esto, desde el próximo 15 de diciembre aumenta su operación a Estados Unidos, pasando de uno a tres vuelos semanales en la ruta Bogotá-Miami.

“Para LATAM es muy significativo materializar el crecimiento de nuestra operación internacional y, aunque dado el contexto actual de la pandemia, sabemos que el proceso de recuperación será lento y gradual, también es cierto que la conectividad aérea es clave para el país, y la operación internacional juega un papel sumamente relevante para la recuperación de los negocios y el turismo, por lo cual es nuestro deber comprometernos con ello” afirmó Santiago Álvarez, Director Ejecutivo de LATAM Airlines Colombia.

Con la ruta Cartagena-Lima operada por LATAM Airlines Perú, el Grupo completa 14 frecuencias semanales a la capital de Perú; 7 vuelos desde Bogotá, 3 desde Cali y a partir de enero, 4 vuelos a la semana desde Cartagena los días lunes, jueves, sábado y domingo. Con esto, la compañía reafirma su compromiso con la conectividad del país y continúa reforzando esfuerzos para descentralizar la operación de Bogotá.

En la ruta Bogotá a São Paulo/Guarulhos, LATAM ofrecerá 7 frecuencias semanales desde el 1 de enero de 2021, completando con esto 6 rutas internacionales que conectan al país con los principales destinos de la región.

Incremento en la operación a Estados Unidos

Desde el próximo 15 de diciembre, LATAM aumenta el número de frecuencias en la ruta Bogotá-Miami, con lo cual pasará de ofrecer una a tres frecuencias semanales. LATAM reanudó sus operaciones a Miami desde el pasado 16 de noviembre y gracias al potencial de esta ruta y la necesidad de conectividad con Estados Unidos, anunció que incrementará su oferta y contará con vuelos los días martes, viernes y domingo. Actualmente la ruta es operada en aviones Boeing 787-8, uno de los aviones más modernos en su tipo, lo que además asegura una mejor experiencia de viaje con mayor comodidad.

Mayor oferta en el mercado doméstico

Desde noviembre LATAM Airlines Colombia inició operaciones en la ruta Cali-Cartagena con 6 frecuencias semanales los días lunes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo, lo cual demuestra la importancia que tiene el Caribe colombiano para la compañía, en donde ha crecido constantemente en su operación desde la reanudación del tráfico aéreo de pasajeros en Colombia.

Fuente : Maria Paula Rojas Leal (LATAM) - Email

La Alcaldía de Medellín inició los pilotos de implementación de tecnología 5G con la puesta en marcha de un caso de uso de educación con realidad virtual en dos salas del Centro de Innovación del Maestro (MOVA).

“Estamos muy contentos porque estas grandes empresas han decidido creer e invertir en Medellín y que el Gobierno Nacional, en su apuesta para que Colombia se convierta en pionero de 5G, haya escogido a Medellín para iniciar el primer piloto, pero además haya asignado el mayor número de pilotos que se van a realizar en alguna ciudad en Colombia”, expresó el alcalde de Medellín, Daniel Quintero Calle.

Este acuerdo, impulsado por la Secretaría de Innovación Digital y del que hacen parte Ruta N, Claro y Nokia, es un impulso al Distrito de Innovación, que tiene como propósito fortalecer temas de innovación y avances tecnológicos alrededor de la economía del conocimiento. Además, busca promover otros espacios para pruebas de la red 5G en temas de transporte, IoT reforzando el interés de potencializar a Medellín como ciudad líder en tecnología.

Fuente consultada | eltiempo.com

Bogotá, 24 de noviembre de 2020. La Agencia de Desarrollo Rural, por medio de la Dirección de Participación y Asociatividad, realizó la semana pasada el último de los 15 encuentros territoriales, bajo modalidad virtual, programados para este año, en los que participaron más de 2.400 productores de los 32 departamentos del país.

Durante estas jornadas virtuales, se socializó la oferta institucional de la ADR y se realizaron ejercicios de sensibilización, con el objetivo de fomentar, crear y formalizar nuevos grupos asociativos, para que los productores del campo trabajen de manera articulada e incrementen su productividad.

“Desde la Agencia de Desarrollo Rural no hemos parado en nuestro propósito de acompañar a los productores rurales en esta época de crisis, es así que, mediante estos eventos, presentamos la amplia oferta de servicios que tenemos para los pobladores rurales, incluyendo a las comunidades negras, indígenas, víctimas del conflicto y en proceso de reincorporación, y resaltando la participación de 1.837 mujeres campesinas, que con su trabajo continuo, hacen que nuestro campo crezca y se transforme," manifestó Diego Acosta, director de Participación y Asociatividad.

En la ADR trabajamos juntos por el campo para hacer que las cosas pasen.

Fuente : Oficina de Prensa Agencia de Desarrollo Rural