Crece el gasto de los hogares, pero no fue igual para todos

En abril la inflación mensual de 1,25% y de 9,23% frente al año pasado, lo cual causó que el gasto real presentara una variación de 3,23%

Según el informe que reveló este miércoles Raddar,el gasto en los hogares tuvo un crecimiento en dinero del 12,76% frente al mismo mes del año anterior.

De acuerdo con el último reporte revelado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), en abril la inflación mensual de 1,25% y de 9,23% frente al año pasado, lo cual causó que el gasto real presentara una variación de 3,23% frente al año anterior y del 3,8% en lo que va corrido del año. En comparación con el mes anterior hay un retroceso del -3,2%.

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Cómo traspasar el criptopatrimonio a los herederos

Las empresas han aconsejado a los clientes que utilicen fideicomisos dirigidos o pongan sus participaciones en sociedades de responsabilidad limitada.

W. Verret tiene un plan para sus herederos cuando muera. Y no se parece a nada de lo que los planificadores de patrimonio podrían haber imaginado hace una década. Y es que este profesor de derecho de mediana edad ha pasado dos anos acumulando varias criptomonedas. Para acceder a ese patrimonio, en caso de que tenga un final prematuro, sus tres hijos podrían tener que leer un documento de 25 paginas con detalles sobre los sitios web por los que hay que navegar, las billeteras especiales que hay que descargar, las aplicaciones web a las que hay que conectarse y las bolsas que hay que cubrir.

Exportaciones colombianas crecieron 45,2% en el primer trimestre

Las exportaciones colombianas crecieron 45,2% en el primer trimestre de 2022 frente al mismo período del año anterior. Así lo señaló este martes el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) en el reporte mensual sobre las ventas externas.

De esta forma, entre enero y marzo se contabilizaron ventas al exterior por US$12.972,7 millones frente a los US$8.933,5 millones registrados en el mismo período de hace un año. En el lapso de 2022 la división de combustibles creció 71,9% al pasar de US$3.994,1 millones el año pasado a US$6.864,3 millones para el año en curso. Esta categoría representó el 32,1% de la canasta en estos tres mese

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Al Ejército Nacional no le quedó otro camino que ordenar el retiro del Mayor General Jorge Hernando Herrera Diaz ya que encontraron las pruebas suficientes para evidenciar que el oficial se había aliado con la banda Los Pocillos. La excusa que presentó Herrera Díaz fue la de que se había unido con ellos para combatir a la disidencia de Gentil Duarte. Una vez más las Fuerzas Armadas se habían unido a grupos armados al margen de la ley para conseguir un fin. Así lo reveló la investigación de la Revista Cambio y Noticias Uno

El primer alto oficial condenado por su alianza con las Autodefensas Unidas de Colombia fue Rito Alejo del Rio quien desde su base en Carepa, Antioquia, se alió con los hombres de Carlos Castaño para detener el avance de las FARC y, de paso, ordenar el asesinato y la desaparición de decenas de personas que habían cometido un error: haber nacido en zona de conflicto.

Los tentáculos del paramilitarismo alcanzaron incluso al General Mario Montoya, hombre fuerte del ejército en épocas de Uribe, fue salpicado por Otoniel, jefe máximo del Clan del Golfo, quien esta semana fue nombrado por él en comparecencia con la Justicia Especial para la Paz poco antes de ser extraditado a una cárcel de Estados Unidos.
En los últimos meses se ha sabido de estos casos en donde los militares han buscado alianzas con narcos y delincuentes para buscar beneficios económicos o de información. Desde comienzos del 2019 Miguel Antonio Bastidas, alias Gargola, se escondía de sus múltiples crímenes. Uno de ellos fue el de ayudar a transportar toneladas de cocaína a México desde el Putumayo. En el momento de la captura, mientras iba en un carro oficial por las intrincadas calles de Soacha, lo acompañaba su cuñado, el coronel del ejército Elkin Alfonso Argote Hidalgo, en ese momento se desempeñaba como Jefe de Estado Mayor del Comando de Reclutamiento y Control Reservas, quien cayó como encubridor y cómplice de uno de los narcos más buscados del país.

El 21 de septiembre del 2021 el Coronel Alexander Amado Pinzón fue capturado después de comprobarse que había vendido armas a Mayimbú, el jefe de las disidencias de las FARC en el Cauca, quien maneja a su antojo el famoso triángulo de la marihuana en Corinto. Según las autoridades, los militares extraían municiones del Fuerte Militar de Tolemaida para llevarlo a un inmueble en Melgar y entregárselo al Eln en el Valle del Cauca. En la investigación se pudo determinar que ambos uniformados lograron almacenar 14.800 cartuchos en el inmueble.

Al general Diego Luis Villegas, quien está procesado en la JEP por ejecuciones extrajudiciales, se le escuchó decir en la sede de la Trigésima Brigada de Medellín, “Acá lo que toca es dar bajas, si toca sicariar, sicariamos”. Se le investiga porque se unió con la banda Los Pelusos para combatir al ELN.

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Hace cinco años, se inició la construcción del Túnel Guillermo Gaviria Echeverri (GGE) y sus vías de acceso, una megaobra de 37,7 kilómetros de longitud que permitirá conectar La Patagonia con Alaska, y esto es gracias a lo mejor de la ingeniería regional.

El Túnel GGE se ha convertido en el proyecto más ambicioso en la historia de la infraestructura antioqueña con 17 kilómetros de vías nuevas, 29 puentes y 18 túneles. Una de esas obras subterráneas se convertirá en el túnel carretero con mayor longitud en América, gracias a sus 9,73 kilómetros.

“Este megaproyecto es completamente trascendental para la reconfiguración del mapa logístico de Colombia, pues gracias al túnel el transporte de carga que viene del Pacífico, del centro del país, del Valle del Cauca o del Eje Cafetero tendrán una opción mucho más eficiente de movilidad: el Túnel GGE, que posteriormente los conecta con el Puerto de Urabá y, de ahí, al mundo”, manifestó Juan Pablo López, secretario regional y sectorial de Desarrollo Territorial, Sostenible y Regenerativo de Antioquia.

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Pliego de cargos a Bavaria por obstruir entrada de nuevos competidores

La Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos en contra de Bavaria para determinar si la compañía implementó una estrategia orientada a obstruir el acceso o expansión de nuevos competidores en el mercado de cerveza en Colombia.

La estrategia habría consistido en el aumento significativo y desproporcionado en el uso de cláusulas de exclusividad con establecimientos de comercio dedicados a la venta del producto para consumo directo. Con esta estrategia Bavaria habría obstruido el crecimiento de sus competidores en el mercado de cervezas.

El comportamiento investigado pudo afectar a los consumidores del producto, pues los habría privado de los beneficios que ofrece un mercado en competencia con la entrada y expansión de nuevos competidores, más opciones, mayor diversidad de productos y mejores precios para los consumidores.

La entidad investigará al presidente y vicepresidente comercial de Bavaria entre 2017 y 2020, José Luis González Quiroz.

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Como la inteligencia artificial ha mejorado el servicio al cliente en Colombia

La encuesta “El valor de la tecnología del asistente virtual” afirma que al menos el 99% de las empresas indagadas han notado una clara mejoría en la experiencia de usuario al usar la inteligencia artificial (IA).
Según la empresa Cari AI, la inteligencia artificial mejora más del 50% de la productividad de las compañías en el país.

Los servicios que ofrecen las empresas dedicadas al Business Process Outsourcing (BPO) están transformándose con las herramientas de inteligencia artificial.

(Colombia, abril 2022) Una de las tecnologías que más ha avanzado en el mundo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y una de las más prometedoras de los últimos tiempos es la IA. No solo por sus grandes hitos en el sector, sino porque se ha consolidado como la herramienta fundamental en la prestación del servicio al cliente.

Esta tecnología ha comenzado a utilizarse en diferentes espacios y empresas de servicio al cliente en Colombia, generando una significativa mejoría de la experiencia de usuario, una sustancial reducción en los costos, mejora de las ventas y aumento de la productividad.

La encuesta “El valor de la tecnología del asistente virtual”, se realizó para saber cómo había mejorado la productividad empresarial que han adaptado estos avances tecnológicos en su servicio al cliente. De acuerdo con el informe se puede afirmar que al menos el 99% de las compañías que han implementado servicios con inteligencia artificial han notado una clara mejoría en la experiencia de usuario, haciendo mucho más sencilla la resolución de problemas.

“La inteligencia artificial se debe entender como la capacidad de entender el lenguaje natural de un usuario, y responder a sus inquietudes de forma resolutiva en pocos segundos y las 24 horas del día. Hoy ya encontramos en el mercado chatbots en whatsapp, messenger o telegram, que entienden notas de voz o incluso correos electrónicos, que son respondidos por asistentes virtuales. Hoy día un cliente llama a una empresa y puede indicar por voz lo que requiere y el asistente virtual le contesta de manera correcta. Esta tecnología está cada vez más al alcance de las empresas y tiene aplicaciones en: ventas, servicio al cliente, soporte, recursos humanos entre otros.” afirmó Angela Espitia, Gerente Comercial de Cari AI.

Empresas dedicadas al Business Process Outsourcing (BPO) en Colombia

Además de los grandes resultados que tienen las empresas del sector real, las tecnologías de inteligencia artificial se han convertido en una necesidad para las empresas de Contact Center y BPOs, pues sus clientes cada vez están dispuestos a pagar menos por los servicios, exigiendo automatizar procesos y atención con IA.

En el país actualmente existen más de 600 empresas dedicadas a prestar servicios de BPO, siendo 65% nacionales y 35% multinacionales o multilatinas.

El sector de BPO en Colombia se divide en dos segmentos importantes: el Front office, que se dedica a servicio al cliente, ventas, soporte técnico, cobranzas, encuestas de satisfacción, entre otros; y Back office, que se encarga de gestión de recursos humanos, facturación, cartera y logística.

“Las empresas BPO que hoy ya han implementado asistentes virtuales inteligentes, integrados de forma nativa con la atención de agentes, y a su vez automatizando los procesos documentales de sus clientes, están generando además de mejoras de la productividad por encima del 50%, ahorros sustanciales en costos operativos y mejora en sus márgenes de utilidad” afirmó Espitia.

Sin lugar a dudas, los denominados chatbots, voicebot, o simplemente asistentes virtuales, son hoy día una necesidad para cualquier empresa que requiera sobrevivir en este mundo cambiante donde los usuarios ahora compran y consultan a las empresas en horarios no convencionales y quieren ser atendidos a un click.

K. Eliana Torres Xharla
sikuani.net